こんにちは、松原です。
７月３０日（木）２０：００～２２：００は事業構築研究会 第８回目です。
それぞれの持っている事業や商品を取り巻く環境に思いをはせ、今回は、
・事業に影響をもたらす環境要因の振り返り～続き
・ミクロ環境
＜顧客・市場＞
シーズアプローチ・ニーズアプローチ・n＝１０００
＜顧客分析の切り口＞
経済環境・消費行動・メディア行動・情報行動・社会環境・価値観
＜購買行動＞
購買するときの気持ちに影響を与える要素とは・購買行動のステップ
各ステップへのフォローと工夫
・市場
市場・トレンド・ライフサイクル
～について、一緒に深めていきましょう。
開催レポート
事業構築研究会 Vol.8 終了しました。
WITHコロナ期ということで、
最近の企業の取り組みや動向・ニュースからの気づきも踏まえて
外部環境の変化と消費者ニーズの変化を読み解きつつ。
接客をやっていた体験から「いますぐ」と「これから」の目線の違いについて、
シーズアプローチ・ニーズアプローチといった切り口で振り返ってみたり。
「絶対必要としている人がいる！」とやり始めたものの、
ふたを開けてみると誰にも受け取ってもらえず空回りしてしまっていた自分自身の体験を入り口に、
n=〇ということで、いろいろな人の率直な声を聞かせてもらうことの重要性や、
声の中から対象となる人の属性を深め、
よりお役に立てる形にアレンジしたり発信の工夫をしたり…といったプロセスを
それぞれの思いのある分野を切り口にシェアしていきました。
その後は購買のステップについて、
昨年から使っているクリームシャンプーを買うに至った心の経緯を
一緒にサイトを見ながら振り返る中で、
次回まで自分がお客さんとして心が動く瞬間にアンテナを立てて過ごしてもらうことになりました。
やっぱり、自分自身の心の動きを読み解いてみたり
メンバーの気づきを掘り下げる中で 分かりやすく腑に落ちることがありますね。
今後も、身近な気づきの事例を分かち合っていきたいと思います。
