Ｑ：子どもに怒鳴る、
延長料金が発生しないギリギリでお迎えに来る困った保護者。
Ａ：まずは、保護者側に立って気持ちを聞いてみては？
園側としては、「また？」という気持ちになってしまいますよね。
ただ、親側に立って考えてみると、
おそらく子どもと向き合うことにいっぱいいっぱいになっていると思います。
こちらのメガネを掛けて否定的な視点から向き合うと
お互いがぶつかってしまうので、
保護者側に立って気持ちを聞いてみては？
「大変ですか。何か、抱え込んでいることはありませんか。
園のできることで（つまり、出来ないことはやらないという意味）
何か力になれることがあれば」
この人本人の抱えているものが解消されてくることで、
保育者のお話も入りやすくなります。
