こんにちは、
保育・育児アドバイザーの松原美里です。
＊質問にお答えしますシリーズ
～というわけで、こちらでは、研修に参加した型から頂いた質問に、
少しずつお応えしていきたいと思います。
保護者でも職員でも、声を掛けてもなかなか
すぐには心を開いてくださらない方…
というのがいらっしゃるのではないでしょうか。
じつは、私もそうです（笑）
意外と見かけによらず、用心深いんです。
不器用でうまく打ち解けられない方もいらっしゃいますし
コミュニケーションに不慣れな方もいらっしゃいますし
表情に出にくい方もいらっしゃるかもしれません。
以前、人とのやり取りで嫌な思いをしてから、
距離を置くようになった方もいらっしゃるかもしれません。
おそらく、それぞれの背景があります。
まずは、相手の“距離感”を尊重しましょう。
じつは－－－
フレンドリーに振る舞うからと言って、
本心から心を開いているかというと、
実はそうでもありません。
なにか出来事があった時に、
態度が豹変する保護者、いらっしゃいますよね？
距離感や信頼関係というのは、繊細なものです。
ここで思い出すのが、
児童養護施設時代に子どもたちへと教えていた
距離感のお話です。
人には、
・すれ違っても知らんぷりな人
・挨拶を交わす人
・世間話をする人
・相談ができる人
・触れ合ってもいいと感じる人
～が、存在するそうです。
たとえば、見たことも無い様な人から突然
至近距離で「あのう」と声を掛けられると・・・
「わぁっ！！」と驚いて、
距離を取るのではないでしょうか？
（子どもたちへは、
そういう人がいたら逃げなさい！と教えていました。）
つまり、人との距離感は、徐々に近づいていくもの。
少しずつ、深めていくもの。
それを飛び越えようとする人には危険を感じるものです。
まずは、挨拶から。
意識的に相手への“ペーシング”を重ねていきましょう。
今日のお天気で感じたことや、
話題の出来事で相手が興味をお持ちであろうことなど
話しやすそうな話題を振ってみる。
子どもの様子をエピソードとして
一枚の絵を見るように言葉で伝えてみる。
声の大きさ・高さ・呼吸のペース・雰囲気なども、
意識的に相手に合わせてみるといいですね。
こうしたことを重ねていくうちに、少しずつ
相手と足並みがそろってくるのを
感じることができるのではないでしょうか。
人は７回接触すると相手に親近感を持つ、というのも
マーケティングの鉄則だったりします。
焦らず気長に、
挨拶 ⇒ 世間話 ⇒ 子どもの情報共有 ⇒ 相談
・・・こんなふうにじっくりと
関係性を重ねていくことを
目指してみてはいかがでしょうか。
素敵な関係性の土台ができるのを、
心より応援しております♪
（2017年1月記事）
