こんにちは、スタッフの山本です。
お伝えしてきました保育士のための
3つ目のポイントをご紹介していきますね。
3．相手のペースに合わせる
相手がのんびりしているように見えて
イライラしてしまうとき。
はたまた、理解不能な言動が多くて
怒りがMAXに達しそうになっているとき。
～そんな時、思わず
「こらーっ！！！
ちゃんと言ったとおりにやらんか！！」
……と、怒りの声を上げたくなる－－－。
そんな方もいらっしゃるのではないでしょうか。
ええ。
私は上げていました。
超マイペースな後輩に対して。
そして結果は……全く逆効果でした。
「はぁ～～～～？」
……という顔をされて、会話がかみ合わなくなります。
そして……双方ともに、ストレスが溜まります。
そんな時は、怒りたい気持ちを一旦横に置いて
相手のペースに合わせるのが得策です。
●相手の世界観
何を大事にしているのか？
どんな時に喜びを感じるのか？
●相手の呼吸
浅い呼吸なのか？
深い呼吸なのか？
●相手の話すスピード
早口で話す人なのか？
おっとりとした話し方をする方なのか？
●相手の口ぐせ・声のトーン
（もしあれば）
イマドキな言葉を使っているなら、あえて真似してみる。
～これは、心理学で言うところの『ペーシング』です。
人は、自分と違う存在に対して
恐怖や不安を感じて、自分を閉じてしまう性質を持っています。
閉ざした相手に対して、物事を伝えても 一方通行になりがち。
まずはこちらに心を開いてもらい、
双方向のコミュニケーションができるようになってから
相手に分かる言葉で伝えていくことが大切です。
私は相手のイマドキな口癖としぐさから入りましたが、
そこから彼女のいいところが
たくさん見えてくるようになりました。
だまされたと思って、やってみてください。
驚くほどの効果が生まれますよ。
職場でも実践してみてくださいね。
次はこちら：ポイント４「当たり前」のハードルを下げる
